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器械電商合規(guī)∣以千方百劑醫(yī)療器械管理系統(tǒng)為核心、驅動企業(yè)基于數(shù)字化有效實施

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器械電商合規(guī)∣以千方百劑醫(yī)療器械管理系統(tǒng)為核心、驅動企業(yè)基于數(shù)字化有效實施

作者:管家婆軟件@哲凡軟件點擊:406 時間:2025-07-17 08:00:15

數(shù)字化轉型是醫(yī)療器械網銷合規(guī)的必由之路






國家藥監(jiān)局于2025年4月28日發(fā)布了《醫(yī)療器械網絡銷售質量管理規(guī)范》(以下簡稱《規(guī)范》),又于2025年5月26日發(fā)布了關于貫徹實施《規(guī)范》有關事項的通知,目前全國多地藥監(jiān)部門、器械行業(yè)協(xié)會等組織機構在宣貫,將于2025年10月1日起正式施行。


《規(guī)范》的出臺,標志著國家對醫(yī)療器械線上流通的監(jiān)管進入嚴肅化、精細化、全程化新階段。新規(guī)對信息真實性、過程可追溯、風險動態(tài)防控提出了嚴苛要求,傳統(tǒng)依賴人工臺賬、分散系統(tǒng)的管理模式已難以為繼。千方百劑醫(yī)療器械管理系統(tǒng)(ERP) 作為行業(yè)領先的專業(yè)化工具,其核心價值在于構建一個以數(shù)據(jù)驅動、流程固化、風險預判的數(shù)字化中樞,將法規(guī)要求深度嵌入企業(yè)經營全鏈條。


以下方案結合《規(guī)范》逐條解讀,為企業(yè)提供以千方百劑ERP為核心構建合規(guī)信息系統(tǒng)的可落地路徑。


一、系統(tǒng)基礎架構與資質管理模塊:實現(xiàn)合規(guī)信息展示


《規(guī)范》第9、11-14條要求資質信息持續(xù)公示、真實準確,服務器境內部署。


1、企業(yè)證照中心化配置

在千方百劑中:


?進入 [系統(tǒng)維護] → [本企業(yè)證照設置],[基本信息] → [往來單位] → [證照信息]完整錄入《醫(yī)療器械生產許可證》《醫(yī)療器械經營許可證》《二類經營備案憑證》等信息。

?設置證照有效期提醒,到期前30天自動預警,避免超期展示(違反第11條)。

2、自動化資質信息同步與展示

自建官網/小程序或三方平臺:通過ERP的接口,將資質電子標識實時同步至網站首頁顯著位置(需開發(fā)對接,確?!俺掷m(xù)展示”)。

3、產品信息合規(guī)性管控

在商品字典([基本信息] → [商品字典])中強制字段:


?醫(yī)療器械注冊證號(與藥監(jiān)數(shù)據(jù)庫聯(lián)網校驗)

?適用范圍、禁忌癥(從說明書原文導入)

系統(tǒng)禁止修改注冊證關鍵字段,變更需走審批流程([GSP管理] → [首營商品審批])。


二、經營過程數(shù)字化管理模塊:保障全鏈路可追溯


《規(guī)范》第16-19條要求記錄網絡訂單號、運輸信息,實現(xiàn)全程追溯。


1、電商訂單與ERP集成


?通過中間件(如千方百劑電商數(shù)據(jù)中臺)將電商平臺訂單(天貓、京東、拼多多等)實時同步至千方百劑,生成 [銷售數(shù)據(jù)],自動關聯(lián) “平臺訂單號” 。

?訂單狀態(tài)(發(fā)貨/退貨)雙向同步,避免超賣或漏發(fā)。


2、電商訂單庫存及批次自動分配


通過千方百劑電商對接解決方案實現(xiàn)電商訂單流轉到千方百劑ERP中自動匹配庫存及批次信息,減少人工匹配的操作,極大節(jié)約操作人員的時間。


3、電商訂單倉庫揀貨準確高效


千方百劑專門針對電商倉庫管理研發(fā)的訂單管理、面單打印、電票開具、倉庫分揀等應用,確保電商訂單流轉到倉庫后的準確和高效的完成出庫。


4、出庫復核與物流追蹤


出庫時調用 [銷售管理] → [出庫復核記錄]:

?強制掃描監(jiān)管碼(未掃碼商品紅色警示)。

?記錄發(fā)貨人、復核人、運輸車牌號(第19條)。


對接物流系統(tǒng)(順豐、京東物流等):

?自動獲取運單號并回填至ERP的 [運輸記錄]


5、退貨質量管控流程


銷后退貨觸發(fā) [銷后退回通知單] → [退回請驗單] → [退回驗收記錄]:


?驗收員在ERP中調取原銷售批號,核對產品狀況。

?系統(tǒng)自動關聯(lián)退貨原因(如“質量問題”),并鎖定同批次庫存(第21條)。


三、質量風險控制模塊:動態(tài)防控安全風險


《規(guī)范》第7、21-22條要求建立風險監(jiān)測機制,及時處置問題產品。

1、風險信息抓取與聯(lián)動

發(fā)現(xiàn)風險商品時,系統(tǒng)自動:

?凍結庫存(生成 [商品停售通知單])。

?凍結的庫存電商平臺單據(jù)會出現(xiàn)相應的提示信息,避免誤出庫。

2、近效期/冷鏈智能預警

效期管理:[庫存管理] → [效期管理] 設置預警規(guī)則(如6個月),每天生成待處理清單。


冷鏈監(jiān)控:

?在商品檔案勾選“冷鏈品種”,收貨時強制填寫“到貨溫度”(超出范圍拒收)。

?運輸記錄關聯(lián)溫濕度設備數(shù)據(jù)(需硬件對接)。

3、UDI全程追溯

?在 [商品字典] 中維護UDI,實現(xiàn)從入庫到銷售終端的“一碼追溯”。

?藥監(jiān)檢查時,快速導出器械質量跟蹤記錄報表。


四、電商平臺協(xié)同模塊:壓實平臺責任


《規(guī)范》第39-46條要求平臺審核資質、監(jiān)控違規(guī)行為。


1、平臺內經營者檔案管理

在千方百劑中為每個入駐商家建立檔案([往來單位]),包含:

?社會信用代碼、醫(yī)療器械許可證


2、平臺內產品資質管理

在千方百劑中管理所有產品的注冊證、備案憑證等證照及效期信息,在到期前提示換證,以免過期證照的產品出現(xiàn)在銷售數(shù)據(jù)中


五、體系運行保障模塊:確保系統(tǒng)持續(xù)合規(guī)


《規(guī)范》第10、30、47條要求文件管理、應急預案、體系審核。



1、GSP流程在線化

 [GSP系統(tǒng)設置] 中配置企業(yè)專屬流程:


?例如采購流程:采購訂單→收貨記錄→質量驗收→入庫單。

?關鍵節(jié)點(如驗收簽字)強制電子簽名(CA認證)。


2、數(shù)據(jù)安全與災備

啟用 [系統(tǒng)維護] → [數(shù)據(jù)庫備份],每天增量備份,每周全量備份(服務器境內部署)。


模擬系統(tǒng)故障時,可通過任我行數(shù)據(jù)中臺快速恢復(第30條)。


關鍵模塊與傳統(tǒng)方式對比表:



六、千方百劑建議



(一)方案實施建議

 01

分階段上線:



?優(yōu)先部署資質管理、訂單追溯(3周),再推進風險監(jiān)測、平臺協(xié)同(6周)。


 02

關鍵驗證點:



?運輸記錄是否包含“網絡訂單號+運單號”(第19條)


 03

規(guī)避高風險場景:



?未經審批的商品信息無法上架(防第13條違規(guī))

?超經營范圍銷售時系統(tǒng)鎖單(防第42條處罰)


通過以上配置,千方百劑ERP將成為企業(yè)網絡銷售的質量管理中樞,用數(shù)字化工具將GSP要求嵌入業(yè)務流程,而非事后補救。系統(tǒng)可生成審計追蹤日志(如資質變更記錄、單據(jù)修改痕跡),隨時從容接受藥監(jiān)檢查。



(二)具體行動建議

 01

立即啟動系統(tǒng)評估:



對照《規(guī)范》及本方案,梳理現(xiàn)有系統(tǒng)(特別是電商訂單管理、資質管理、運輸記錄模塊)的差距。


 02

優(yōu)先部署中樞模塊:



務必確保資質中心化管理與動態(tài)同步、網絡訂單與ERP核心單據(jù)(銷售單、出庫單)的貫通率先上線,這是滿足可追溯性(第16、19條)和信息真實性(第11-14條)的基石。


 03

強化系統(tǒng)驗證與培訓:



上線后需重點驗證預警機制有效性(如證照過期是否自動停售)、 數(shù)據(jù)完整性(如運輸記錄是否強制關聯(lián)訂單號),并對全員(尤其是客服、倉管、質管)進行“系統(tǒng)化操作”培訓,確保數(shù)字化流程真正落地。


醫(yī)療器械網絡銷售的合規(guī)競爭,本質是質量管理體系數(shù)字化成熟度的競爭。以千方百劑ERP為基石,構建敏捷、透明、可自證的數(shù)字化中樞系統(tǒng),是企業(yè)在新規(guī)時代防范風險、降本增效、贏得未來的戰(zhàn)略選擇。


[千方百劑方案咨詢與具體實施支持聯(lián)系當?shù)厍Х桨賱┦跈喾丈?。可在千方百劑官網查詢授權資質http://www.rwxqfbj.com]


結語:
構建以ERP為基石的網銷合規(guī)護城河


《規(guī)范》的落地,絕非簡單增加操作環(huán)節(jié),而是對企業(yè)質量管理體系數(shù)字化能力的全面檢驗。以千方百劑醫(yī)療器械管理系統(tǒng)(ERP) 為中樞構建信息系統(tǒng),其核心價值在于:



從“人防”到“技防”:
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通過系統(tǒng)強制校驗(如資質關聯(lián)訂單、UDI追溯)、自動預警(如證照到期、近效期產品)、流程鎖定(如超范圍銷售攔截),將合規(guī)要求轉化為不可繞過的系統(tǒng)規(guī)則,大幅降低人為差錯風險(對應《規(guī)范》第4、10、16、47條)。

從“事后補”到“實時控”:
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打通電商平臺、倉儲物流、質量管理的“數(shù)據(jù)孤島”,實現(xiàn)資質更新同步、風險信息聯(lián)動(如藥監(jiān)公告匹配庫存)、平臺違規(guī)巡檢自動化,確保風險早發(fā)現(xiàn)、早處置(對應《規(guī)范》第7、21、41、45條)。

從“合規(guī)成本”到“競爭壁壘”:
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完善的數(shù)字化追溯體系(訂單-出庫-運輸全鏈路綁定)、高效的電子化記錄(GSP流程在線簽批、審計追蹤)、可驗證的風險防控能力,不僅是應對監(jiān)管檢查的“通行證”,更是贏得客戶信任、提升市場聲譽的核心資產(對應《規(guī)范》第19、22、30、36條)。


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